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注文完了メールが届きません。注文はできていますか？

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文内容の確認（自動送信）」をお送りしております。メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。ご注意ください※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。※メールアドレスを誤って指定されたということでしたら、その旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。※アカウントのご登録を行われている場合は、マイページでもご注文履歴をご確認いただけます。

商品の同梱は可能ですか？

可能でございます。一部商品は同梱不可の場合がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。

熨斗、ギフトラッピングは可能ですか？

ご希望の場合はご購入前にお問合せ下さい。商品によってはご対応可能な場合がございます。

どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましてはこちらをご確認ください。

注文の一部をキャンセルできますか？

受注システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。お手数ですが一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。キャンセルをご希望の場合はこちらをご参照ください。ご注意ください※再度ご注文いただく前に商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。※キャンセル不可の商品など、ご注文商品によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。

注文のキャンセル出来ますか？

原則お客様都合のキャンセルはお受付出来ません。詳しくはこちらをご確認ください。